Zu sehen ist der Eingangsbereich von Physiosport Köln. Hier der Standort Mediapark.

Terminabsagen & Ausfallpauschale

Bitte beachten!

Zu sehen sind drei in gelb handgemalte Kreuze, die nebeneinander horizontal angeordnet sind.

Zu sehen ist der Einblick in einen offenen Arbeitsplatz bei Physiosport Köln. Dort sitzt eine Mitarbeiterin konzentriert am Computer. Im Hintergrund eine weitere Mitarbeiterin.

Hinweis zu Terminabsagen und Ausfallpauschale

Verbindlich reservierte Behandlungszeit

Wir arbeiten als Bestellpraxis. Das bedeutet: Jeder vereinbarte Termin ist ausschließlich für dich reserviert. In dieser Zeit halten wir unsere Kapazitäten frei, um uns voll und ganz auf deine Behandlung zu konzentrieren.

Rechtzeitige Terminabsage

Solltest du einen Termin einmal nicht wahrnehmen können, bitten wir dich, diesen mindestens 24 Stunden vorher abzusagen. Dadurch geben wir anderen Patient:innen die Chance, kurzfristig einen freien Platz zu erhalten und können unsere Abläufe verlässlich planen.

Ausfallpauschale

Ausfallpauschale bei kurzfristiger Absage

Bitte habe Verständnis, dass wir bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen eine Ausfallpauschale berechnen müssen, sofern wir den Termin nicht anderweitig vergeben können.

Diese Regelung basiert auf den gesetzlichen Grundlagen des Behandlungsvertrags (§§ 611a, 630a BGB) sowie § 615 BGB (Vergütung bei Annahmeverzug).

Damit sichern wir nicht nur die wirtschaftliche Planung unserer Praxis, sondern auch eine verlässliche Terminvergabe für alle Patient:innen.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung!

Zu sehen ist der Einblick in einen offenen Arbeitsplatz bei Physiosport Köln. Dort sitzt eine Mitarbeiterin konzentriert und aufmerksam am Computer.

Das Bild zeigt einen in gelb handgemalten, stilisierten Halbkreis und zwei darüberliegende Kreuze.

Zu sehen ist ein stilisiertes, handgemaltes, gelbes Doppelkreuz.

Jetzt Starten!

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Uns kannst du einfach unter folgender Nummer erreichen: +49 221 998 00 70